Порядок отправления счетов и отчетов
Для того чтобы наша коммуникация была бы не только эффективной, но и невредной для окружающей среды, в обмене информацией с клиентами мы используем в основном электронную переписку, обеспечиваемую нашим деловым партнером АО Itella Information.
- После заключения договора на твой адрес электронной почты с адреса info@rekini.lv поступит информативное письмо на тему «Эл. счета Mandatum Life» и сообщение о том, что в ближайшее время тебе будут отправлены имя пользователя и пароль. Несмотря на то, что в информативном письме упомянуты только эл. счета, в дальнейшем на этот адрес ты будешь получать также отчеты о договоре и счета (если при заключении договора ты отметил, что желаешь получать счета).
- В следующем отправлении из выше упомянутого адреса ты получишь свои имя пользователя и пароль. Просим зарегистрироваться в системе, используя указанную в Е-мэйл электронную ссылку (URL). При регистрации необходимо заменить пароль, а, входя в систему, ты можешь заменить также свое имя пользователя. Если ты по ошибке сотрешь Е мэйл, то в течение нескольких недель тебе будут повторно отправлены имя пользователя и пароль.
- В дальнейшем отчеты о договоре (эл. документ) ты будешь получать каждый календарный квартал, а счета тебе будут отправляться в зависимости от регулярности твоих платежей.
- Если ты изменишь свой адрес эл. почты, то в системе его также можно сменить, и в дальнейшем корреспонденция будет отправятся на твой новой адрес эл. почты.
В случае возникновения вопросов и неясностей просим связаться со своим менеджером клиентов или с офисом Mandatum Life.